ご購入の前に

現在、給湯能力16号を使用していますが24号に取替をするとガス使用量は増えますか？

使用するお湯の量が同じであれば１６号と２４号でもガス使用量は同じです。
ただし、シャワーなどでお湯を使用すると給湯能力が大きい号数や給湯器の方がお湯の出が良くなりますのでガス使用量が多くなります。

リモコン電源を付けていると電気代は幾らくらいですか？

リモコンの種類によって違いますが、約一円／日程度になります。

給湯能力の号数はどういう意味ですか？

水温＋２５℃のお湯を１分間で何リットル出湯するかという事を表しています。
例：２４号は最大２４リットル／分。

エコジョーズとは？

給湯器本体で排熱することによって効率良くお湯をつくり、従来給湯器に比べて少ないガス消費量でお湯をつくります。

エコジョーズのメリットは？

従来の給湯器より熱効率がアップしガス消費量の削減、ＣＯ２の削減、ガス料金も節約することができます。

給湯器の寿命はどれくらいですか？

使用頻度、使い方にもよりますが一般的に約１０年程度と言われております。

給湯器やビルトインコンロ、一番安いものでおいくら位ですか？

給湯器（給湯のみ）は取替工事費込みで約８万程度です。
追い焚き給湯器は約１６万程度です。ビルトインコンロは約９万程度になります。

お支払い方法はどのような方法がありますか？

お支払い方法は
・現金でのお支払い
・銀行振り込みでのお支払い
がございます。
詳細はこちらのページをご覧ください。

取扱について

お風呂にお湯を溜める際、自動湯張り機能と水を溜めて追い焚きをする場合はどちらが早くお風呂が沸きますか？

給湯能力の方が追い焚き能力より大きいので、自動湯張りの方が早く沸きます。

浴槽の循環金具のフィルターは掃除が必要ですか？

循環金具のフィルターに異物が詰まると追い焚き機能の循環が悪くなます。
フィルターを外し掃除を定期的にして下さい。

配管洗浄とは何ですか？

全自動（フルオート）タイプの給湯器に搭載されている機能で、浴槽の排水栓を抜くと追い焚き配管内を洗浄する機能です。

給湯器リモコンの電源が入っている時はガスを使用していますか？

リモコンの電源が入っていてもシャワー、蛇口を開けて給湯器が通水を検知しなければガスは使用していません。

使用できる入浴剤の種類は？

入浴剤に給湯器に影響を与えると記載の場合は使用しないで下さい。
基本硫黄成分、炭酸ガスを発生させる入浴剤は使用しないで下さい。

給湯器に井戸水、地下水を使用しても大丈夫ですか？

給湯器内に異物が付着したり腐食して故障の原因になりますので使用しないでください。不具合の場合は有償となります。

施工・設置について

給湯器の取替時はどれくらい時間がかかりますか？

工事時間は約２～４時間位要します。なお取替状況により異なる場合があります。

給湯器工事は下請け業者さんが来るのですか？

基本的には弊社工事担当社員がお伺いしますが、工事当日の混雑状況により弊社協力業者にてお伺いする事もございます。

給湯器工事の場合、工事をしている間、水、ガスは使用できなくなりますか？

配管接続、配管入替えの際は一時的に止めさせて頂く事もございます。（一時間程度）止める際は必ずお声を掛けさせて頂きます。

冬によくある質問

給湯器を使用すると排気口から白い煙が出ていますが故障ですか？

排気口から出ている白い煙は水蒸気です。
特に冬場の寒い時期は白い煙が出やすいですが故障ではありません。
黒い煙が出ている時は修理・点検依頼をお願い致します。

冬場寒いとき、自動で給湯器が作動しています。どうしてですか？

給湯器が自動的に凍結予防運転をしています。